ייתכן Outlook.com שלך חסום באופן זמני מכיוון שהבחנו בפעילות כניסה חריגה כלשהי. אנחנו יודעים שחשבון חסום גורם לתסכול רב, אך אנו רוצים גם להגן עליך מפני הונאה או שימוש לרעה. כך ניתן לבטל את חסימת החשבון שלך.
ביטול חסימת החשבון
-
עבור אל https://account.live.com/ResetPassword.aspx כדי לשחזר את החשבון שלך ולאפס את הסיסמה שלך.
-
הזן את כתובת הדואר האלקטרוני של החשבון החסומים והזן את התווים שאתה רואה על המסך ובחר הבא.
-
הזן את הקוד שנוצר על-ידי אפליקציית מאמת או בחר השתמש באפשרות אימות אחרת כדי לקבל הודעת טקסט.
הערות:
-
אינך זקוק לטלפון חכם כדי לקבל קוד אבטחה.
-
הודעות טקסט עשויות להגיע מ"MSFT", מספר קצר או מספר נייד. אם ביקשת קוד אבטחה, באפשרותך לסמוך על ההודעה שמגיעה.
-
אם אין לך מספר טלפון או כתובת דואר אלקטרוני חלופיים, או שאין לך גישה אליהם, בחר לא קיבלתי קוד כאשר תתבקש להזין קוד בכניסה, או בחר אין לי גישה לאלה כאשר תאפס את הסיסמה שלך, ולאחר מכן פעל בהתאם להוראות.
-
-
לאחר שתזין את קוד האבטחה, יהיה עליך לשנות את הסיסמה כדי להשלים את תהליך ביטול החסימה.
הקפד ליצור סיסמה חזקה וייחודית כדי לשמור על אבטחת החשבון שלך. השתמש באותיות רישיות, במספרים ובסימנים בסיסמאות שלך, ונסה לא להשתמש באותה הסיסמה עבור חשבונות שונים. לקבלת עצות נוספות אודות אבטחת הסיסמה שלך, ראה הגנה על חשבון הדואר האלקטרוני שלך ב- Outlook.com.
אם לא ניתן לבטל חסימת החשבון
אם אתה עדיין לא מצליח לבטל את חסימת החשבון על-ידי הזנת קוד אבטחה או על-ידי שינוי הסיסמה שלך, עבור אל כאשר לא ניתן להיכנס לחשבון Microsoft שלך.
הערה: מאמר זה יעזור לך לאפס את הסיסמה, ינחה אותך אם איפוס הסיסמה שלך אינו פועל, ויש קישור ליצירת קשר עם התמיכה.
למידע נוסף
החשבון שלי ב- Outlook.com נפרץ
משאבי תמיכה
באפשרותך גם לקבל תמיכה ממשתמשי Outlook.com אחרים בפורום הקהילה שלנו , או לקבל עזרה על-ידי בחירת פנה למחלקת התמיכה להלן:
הערה: יהיה עליך להיכנס תחילה כדי לקבל תמיכה. אם אינך מצליח להיכנס, עבור אל תמיכה בחשבון.
